Kundenfreundliche Korrespondenz 

Bei der schriftlichen Kommunikation stehen wir oftmals vor der Wahl, schreibe ich einen Brief oder genügt eine E-Mail? E-Mail und Brief ergänzen einander, wir setzen sie je nach Zielsetzung ein.

Für die Kund/innen ist das Entscheidende der Stil, in dem Brief oder E-Mail verfasst ist. Sie wollen einfach, modern und sympathisch angesprochen werden.

Der Workshop "Kundenorientierte Korrespondenz" wird natürlich auf die Gegebenheiten in Ihrem Unternehmen und die Wünsche der Teilnehmer/innen maßgeschneidert. Hier mögliche Themen als Beispiel:

• Professionelle Korrespondenz im Businessbereich für Profit- und Non-Profit-Organisationen
• Profi-Kriterien für Brief und E-Mail
• Einsatz zeitgemäßer Wording-Regeln: zielgerecht - modern - sympathisch
• Attraktive Sprache und Empfängerorientierung
• Layout-Anforderungen, Gestaltungsmöglichkeiten
• Konkrete praktische Anwendung der Formulierungskriterien in eigenen Briefen und E-Mails
• Erstellen von Musterbriefen und Textbausteinen unter Einsatz der modernen Wording-Regeln

Mit eigenen Korrespondenz-Beispielen und Textpassagen erhalten Sie individuelle Lösungen für den persönlichen Arbeitsbereich.

Kontaktieren Sie mich, wenn Sie Ihre Korrespondenz nach den modernsten Kriterien ausrichten wollen!